奇亿注册叭叭速配小编告诉你:什么样的货车司
现在各行各业都讲究服务意识,货运行业也不例外。
货运行业市场潜力巨大,竞争越来越激烈,奇亿转运部司机们如果不注意提高服务质量,迟早要被淘汰。
叭叭速配小编总结了数位月入过万货运司机的“待客之道”,赶紧来学习一下。
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注意着装
不管做什么工作,都要“打点好门面”,虽然货运司机不免要做一些体力上的工作,奇亿平台网址但整洁干练的着装会让你看起来更专业,给客户留下良好的印象。
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主动沟通
见到客户以后,要主动与客户聊天。
一般情况下,与第一次见面的客户聊天时,可以聊一聊关于天气,热点新闻等话题!还可以从客户的货物聊起。
但在聊天时候,注意不要涉及客户隐私,如果察觉到客户洽谈意愿不高、对陌生人戒备心很重,那么请做一枚安静的好司机。
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用心倾听
倾听是一种了解别人的方式,更是一种与人交往的智慧。注意倾听客户的需求,并给予及时的反馈。
比如客户担心自己的货物受损,你就告诉他你们的一些安保措施。客户提出的货物必达时间,要牢记在心里,如果不能及时送达,要跟客户解释原因并沟通好。
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